Servicio y garantía
Acompañamos el equipo durante toda su vida útil: capacitación, repuestos, mantenimiento en finca y soporte por WhatsApp.
- ✓ Pago contraentrega en toda Colombia
- ✓ Envío gratis + kit de lavado y aceite de obsequio
- ✓ Garantía directa de 24 meses
- ✓ 90% fabricado en Colombia
- ✓ 15+ años de experiencia
- ✓ Recibimos tarjeta de crédito
Garantía de 24 meses
Garantía directa de fábrica sobre bombas, motores y componentes. Atendemos el caso por WhatsApp y coordinamos el repuesto.
Capacitación de uso
Todos los equipos incluyen manuales y videos de uso, además de acompañamiento en el primer ordeño.
Repuestos siempre disponibles
Al fabricar el 90% del equipo en Colombia mantenemos stock de pezoneras, colectores, pulsadores, bombas, tapas y mangueras.
Servicio técnico en finca
Ruta técnica nacional para mantenimiento preventivo y correctivo.
Ruta técnica nacional
Tenemos ruta técnica que cubre Cundinamarca, Boyacá, Antioquia, Nariño, Cauca, Caldas, Santander y el resto del país. Programe la visita por WhatsApp y le confirmamos fecha.
Mantenimiento preventivo
Revisión de vacío, cambio de paletas de la bomba, calibración de pulsadores, cambio de pezoneras y mangueras. Hacerlo cada 6 meses evita la mayoría de las fallas y protege la salud de la ubre.
Repuestos de fábrica
Como fabricamos el 90% del equipo en Colombia, el repuesto sale de nuestra planta de Cota. No hay que esperar importación ni conformarse con un genérico.
Garantía directa de 24 meses
La garantía la responde el fabricante, no un intermediario. Si algo falla dentro de los 24 meses, lo resolvemos nosotros.
Preguntas frecuentes
¿Qué garantía tienen los equipos de ordeño?
Garantía directa de 24 meses, respondida por el fabricante. Como fabricamos el 90% del equipo en Colombia, siempre hay repuesto disponible y soporte técnico sin esperar importaciones.
¿La cantina viene incluida en el equipo?
Depende del modelo. El Zan Car incluye 1 cantina de 40 litros en aluminio; el EcoMilk Premium, el Twin Car, el Ordebox y la Angarilla incluyen 1 o 2. En el EcoMilk Pro y el One Car la cantina va por aparte, porque muchos clientes ya tienen la suya. Manejamos aluminio de 20, 30 y 40 litros, plástica de 32 litros y acero inoxidable de 40 litros.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El envío es gratis a toda Colombia. El tiempo depende de la zona: normalmente entre 2 y 5 días hábiles. Su asesor le confirma la fecha exacta por WhatsApp antes de despachar.
¿Puedo pagar contraentrega?
Sí. Puede pagar contraentrega en efectivo o por transferencia cuando reciba el equipo en la finca. También recibimos tarjeta de crédito y manejamos 50% de anticipo con 50% contraentrega.
¿Me enseñan a usar el equipo?
Sí. Todos los equipos incluyen manuales impresos y videos de uso, y damos soporte por WhatsApp. En equipos fijos y salas de ordeño la capacitación al personal va incluida en la instalación.
¿Cuántas vacas puedo ordeñar por hora?
Con el EcoMilk Pro, entre 10 y 15 vacas por hora. Con el Zan Car, el EcoMilk Premium, el Twin Car, el Ordebox y la Angarilla, entre 20 y 25. El One Car maneja entre 10 y 25 según los puestos.
¿Qué diferencia hay entre la línea económica y la premium?
La línea económica trae colectores Orbiter 250cc en plástico, tapas en acrílico y tanque en hierro. La premium trae colectores Classic 300 en acero inoxidable, tapas inox, tanque inox y bomba de 500 litros. La premium dura más, se lava mejor y se convierte a equipo fijo.
¿Tienen repuestos disponibles?
Sí: pezoneras, colectores, pulsadores, bombas, tapas, mangueras, motores, llantas y kits de lavado, en nuestro almacén de Cota y con envío a todo el país.
¿Hacen mantenimiento en la finca?
Sí. Tenemos ruta técnica nacional. Recomendamos mantenimiento preventivo cada 6 meses: cambio de pezoneras, revisión de vacío y calibración de pulsadores.
¿Puedo empezar con 1 puesto y ampliar a 2 después?
Sí, y es lo que recomendamos cuando el presupuesto está justo. El Zan Car, el EcoMilk Premium y el Twin Car traen bomba con capacidad para 2 puestos, así que ampliar después solo cuesta el segundo juego de ordeño, no un equipo nuevo.
¿Necesita una visita técnica?
Programe el mantenimiento de su equipo. Recomendamos hacerlo cada 6 meses: cambio de pezoneras, revisión de vacío y calibración de pulsadores.
Solicitar servicio técnico
Un técnico lo contacta para programar la visita.